返金ポリシー

1. 返金できる場合

月額プラン（3,000円・税込）を初めて契約したときの最初の支払いは、決済日から14日以内に申請すれば、理由を問わず全額を返金します。

2. 返金したあとの扱い

• 返金した支払いによって付与されたポイントのうち、使っていない分は失効します。
• 月額プランの支払いを返金した場合、その期間の公式番組の聴き放題も終了します。
• 別の支払いで購入した追加ポイントは、そのまま有効期限まで使えます。

3. 返金できない場合

次の支払いは、原則として返金しません。

• 月額プランの 2 回目以降の支払い（毎月の更新）
• 追加ポイント（300pt・1,500円・税込）
• 月額プランの最初の支払いのうち、決済日から14日を過ぎたもの

ただし、次の場合は個別に確認し、返金またはポイントの補填を行います。

• 同じ内容で重複して請求された場合
• 運営者側の障害により、支払済みの期間の大部分で本サービスを利用できなかった場合

4. 解約

• 月額プランは、料金ページの「契約・支払い方法・解約」からいつでも解約できます。次回以降の請求は発生しません。
• 解約しても、支払済みの期間が終わるまでは引き続き利用できます。期間の途中で解約した場合の日割りの返金はありません。

5. ポイントが戻る場合

番組の生成に失敗したときは、その番組のために確保したポイントが自動で戻ります。この場合、返金の申請は不要です。

6. 返金の申請方法

運営者情報・お問い合わせに記載のメールアドレスあてに、登録したメールアドレスから次の内容をお送りください。

• 返金を希望する購入（月額プラン、または追加ポイント）
• 決済日、または領収メールに記載された注文番号

本サービスの決済は Paddle が販売者として取り扱います。Paddle から届いた領収メール、または paddle.net から、Paddle に直接問い合わせることもできます。

7. 返金の方法と時期

• 返金は、Paddle を通じて、購入時と同じ支払い方法に対して行います。
• 申請を受けてから手続きが完了するまで、数日かかることがあります。明細に反映される時期は、カード会社などの支払い事業者によって異なります。

8. 法令上の権利

本ポリシーは、利用者が法令にもとづいて持つ権利を制限するものではありません。Paddle の 返金ポリシー も購入に適用されます。